Ольга Сивкова. Генеральный директор Cros.digital
Увольте вашего СММщика.
О спикере: Ольга Сивкова. Генеральный директор Cros.digital.
Тезисы доклада:
Увольте вашего СММщика. Главный вопрос digital-коммуникации: «Зачем?».
Начиная любую кампанию, вы должны понимать, зачем она нужна, а заводя аккаунт в соцсети – каких целей он позволит вам достичь. SMM-щик тоже должен знать ответ на этот вопрос.
Если вы его спросите: «Зачем ты постишь котиков?», он должен рассказать какой конкретный результат эти котики принесут вашему бизнесу.
Если SMM-щик не может дать ответа, то либо он его не понимает, либо вы ему не объяснили, в чем смысл его работы. В любом случае, это серьезная коммуникационная проблема, которую нужно решать.
Второй главный вопрос digital-коммуникации: «Где?»
Вы вместе с SMM-щиком должны знать, где живет ваша аудитория (и кто вообще ваша аудитория), как работают эти площадки сами по себе, и как работать с ними вам.
Если вам удалось найти ответы на эти вопросы – вы начали писать вашу первую коммуникационную стратегию. Если нет (а работа идет) – кажется, вы просто осваиваете бюджет.
В любом случае нам нужно серьезно поговорить.
